Informativa sulla privacy

1. Chi tratta i tuoi dati

Il sito trapiantialbaniaitalia.it è gestito da GHF, marchio di Pixaweb Sagl, con sede amministrativa a Lugano (Svizzera). Il trattamento avviene nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, per gli utenti dell'Unione Europea, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci volontariamente: nome, numero di telefono/WhatsApp, email, grado di diradamento, messaggi e data/orario della consulenza richiesta.

Messaggi inviati all'assistente virtuale in chat.

Dati tecnici di navigazione e statistiche di utilizzo (pagine visitate, clic sui pulsanti di contatto), raccolti tramite Google Analytics 4 e strumenti analoghi.

3. Perché li trattiamo

Rispondere alle tue richieste di informazioni, valutazione gratuita e preventivo; organizzare la consulenza richiesta; ricontattarti tramite telefono, WhatsApp o email; migliorare il sito e misurarne le prestazioni.

4. Con chi li condividiamo

Con il team medico e la struttura sanitaria partner a Tirana (Albania), esclusivamente per gestire la tua richiesta. Con fornitori tecnici che operano per nostro conto: hosting, Google (statistiche), Meta/WhatsApp (messaggistica) e OpenAI (assistente virtuale). Alcuni fornitori possono trattare i dati al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo, con garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard.

Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

5. Per quanto tempo

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e il rapporto con te, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo obblighi di legge.

6. Dati sanitari

Le informazioni sul tuo stato dei capelli e le foto eventualmente inviate su WhatsApp sono trattate solo con il tuo consenso esplicito e solo per la valutazione medica. Le foto prima/dopo sono pubblicate esclusivamente con consenso scritto del paziente.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie statistici (Google Analytics 4). Puoi disattivare i cookie dalle impostazioni del browser.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e revocare il consenso scrivendo a legal@pixawebch.com. Hai inoltre il diritto di rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o all'autorità di controllo del tuo Paese UE (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali).